Šta znači CAC?
CAC ili trošak akvizicije kupaca (engl. customer acquisition cost) je ukupan trošak koji je kompaniji potreban da bi stekla novog kupca. CAC je ključna metrika u marketingu i poslovanju jer pomaže kompanijama da odrede isplativost svojih marketinških i prodajnih napora.CAC se može izračunati deljenjem ukupnih troškova prodaje i marketinga za određeno razdoblje s brojem novih kupaca stečenih tokom tog razdoblja. Na primer, ako kompanija potroši 100.000 eura na prodaju i marketing u jednom mjesecu i stekne 1.000 novih kupaca, CAC bi bio 100 eura po kupcu.
Visok CAC može značiti da kompanija troši previše na stjecanje kupaca, dok nizak CAC može značiti da su marketinški i prodajni napori kompanije efikasni i efektivni.
Kompanije treba da prate CAC tokom vremena i kontinuirano procenjuju svoje marketinške i prodajne strategije kako bi optimizovale troškove akvizicije kupaca i maksimizirale profit.
